Вчера был запущен портал http://gosuslugi.ru - к 2015 году он должен стать основной точкой взаимодействия гражданина и чиновника. Перспектива радужная, во многих случаях возможно будет избежать длинных очередей, или даже вовсе не ходить в присутственное место, решив свой вопрос дистанционно. Разумеется, предстоит преодолеть немало технических сложностей, т.к. важно не допустить, чтобы от имени человека мог вести диалог кто-то другой, последствия ошибки могут быть поистине драматическими.