11 августа 2009 г. в 15:00 по московскому времени стартует обновление приемников с версией программного обеспечения 2.0.19. Текущий пакет обновлений (передаваемый с 3 августа 2009 года) предназначен для приемников, имеющих версию ПО 2.0.91 и не позволяет обновить приемники версии 2.0.19.

Если до сих пор ваш приемник не разу не предложил вам установить обновления, проверьте версию программного обеспечения. Для этого нажмите кнопку Menu на пульте ресивера и выберите пункт Status. Обратите внимание на цифры в строке "Версия программного обеспечения":

Цифры 3.0.15 означают, что обновления успешно установлены и ваш приемник готов к дальнейшей работе.

Цифры 2.0.91 означают, что вы можете произвести обновление в период с 3 августа по 3 сентября 2009 г. Для этого переключитесь на любой из каналов 27 транспондера («Триколор ТВ», «Первый канал», «Россия», НТВ, «Спорт», «Вести», «5 Канал», «Рен ТВ», «Бибигон», ДТВ, «ТВ Центр» (Москва), «Муз ТВ») и действуйте согласно инструкции

Цифры 2.0.19 означают, что вы сможете обновить ваш приемник до версии 3.0.15 в период с 11 августа до 11 сентября 2009 года. Чтобы приступить к установке обновлений, переключите телевизор на канал «365 дней ТВ», «Телепутешествия» или «Теленяня» и следуйте инструкции.

С января 2010 года абоненты «Триколор ТВ» получат бесплатный доступ к спутниковому интернету. Крупнейший российский оператор спутникового телевидения запускает новый сервис "Триколор-Интернет". Уникальной для Российского рынка спутникового телевидения услугой смогут пользоваться все подписчики пакета "Оптимум" на европейской части территории России - от Калининградской области на западе до Тюменской и Омской областей на востоке.

Для того, чтобы подключиться к сервису "Триколор-Интернет", абонентам потребуется приобрести дополнительное оборудование - специализированный спутниковый модем. Доступ к спутниковому Интернету будет полностью бесплатным в течение 2010 года. Услуга в основном ориентирована на жителей небольших городов и отдаленных населенных пунктов, которые до сих пор не имеют возможности подключиться к интернету другими способами.

Вниманию зрителей!

С 1 декабря 2009 года «Триколор ТВ» прекращает доступ к просмотру телеканалов «Триколор ТВ» для незарегистрированного приемного оборудования. Всем зрителям «Триколор ТВ», до сих пор не прошедшим регистрацию в сети оператора, необходимо зарегистрировать приемники в срок до 01.12.2009. После 01.12.2009 просмотр телеканалов на незарегистрированном оборудовании будет невозможен.

Важно!
Вы смотрите только «Базовый» пакет федеральных каналов и никогда прежде не смотрели пакет «Оптимум»?
Вы приобрели приемник до 01.10.2008 года?
Номер (ID) вашего приемника имеет формат **11******** или **12********? (Как узнать ID приемника? >>)
Если вы ответили «ДА» хотя бы на один из этих вопросов, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЬТЕ СТАТУС ВАШЕГО ПРИЕМНИКА (зарегистрирован / не зарегистрирован). Возможно, ваше приемное оборудование не зарегистрировано. Проверить статус приемника можно одним из предложенных способов:
Обратитесь к специалисту, который устанавливал вам спутниковую антенну, или к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» (полный список дилеров в каждом регионе вы найдете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Где купить» >>).
Проверьте статус приемника самостоятельно на сайте «Триколор ТВ». Для самостоятельной проверки выполните следующие действия:
Введите 12-значный ID вашего оборудования в форму "СРОЧНО ПРОВЕРЬТЕ СТАТУС ВАШЕГО ПРИЕМНИКА!" на главной странице сайта www.tricolor.tv и нажмите «Проверить».
Если ваш приемник уже зарегистрирован, система сообщит вам об этом. Повторно регистрировать такой приемник не требуется.
Если система сообщит, что ваш приемник не зарегистрирован, СРОЧНО ПРОЙДИТЕ РЕГИСТРАЦИЮ.
Как зарегистрировать приемник?

Зарегистрируйте приемник одним из предложенных способов
Обратитесь к специалисту, который устанавливал вам спутниковую антенну, или к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» (полный список дилеров в каждом регионе вы найдете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Где купить»).
Внимание! Приемники 11 и 12 серии можно зарегистрировать без активации карты «Старт». Приобретать карту «Старт» для регистрации таких приемников не обязательно.
Позвоните на горячую линию Службы поддержки пользователей «Триколор ТВ» по телефону 8 (809) 333 10 20. Звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 (время московское). Стоимость звонка из любого региона РФ – 18 рублей/мин (включая НДС). Звонки на линию поддерживают 90 % российских операторов связи. Внимание! В процессе регистрации необходимо будет назвать 12-значный ID вашего приемного оборудования. Как узнать ID приемного оборудования? >>
Если вы не успели пройти регистрацию до 1 декабря 2009 года, доступ к просмотру «Триколор ТВ» для вас будет приостановлен. Вы сможете продолжить просмотр любимых каналов только после того, как зарегистрируете ваше приемное оборудование.

Обратите внимание

Если номер (ID) вашего приемника имеет формат **13********, вы можете быть уверены, что ваш приемник уже зарегистрирован. Без регистрации приемники 13-й серии не показывают ни одного канала «Триколор ТВ» (за исключением Информационного канала).

Если вы являетесь (или являлись в прошлом) подписчиком любого платного пакета «Триколор ТВ», вы также можете быть уверены, что ваш приемник уже зарегистрирован, поскольку просмотр дополнительных каналов технически возможен только на зарегистрированном оборудовании.

Уважаемые зрители!

"Триколор ТВ" продляет возможность самостоятельной регистрации приемного оборудования через Интернет для всех пользователей. Напомним, ранее было объявлено об отмене возможности самостоятельной регистрации с 1 декабря 2009 года.

После отмены зрительского интерфейса регистрацию оборудования будут осуществлять Авторизованные дилеры в момент установки комплекта пользователю. До 31 марта 2010 года вы по-прежнему можете зарегистрировать Ваше оборудование самостоятельно на сайте "Триколор ТВ" в разделе Зрителям => Регистрация приемника.